اهمیت بالای تجربه کاربران در سایت
بدون شک تمامی سایتهای موفق با توجه کاربران دنیای اینترنت به جایگاه کنونی خود رسیدهاند. به طوری که نمیتوان سایتی را مثال زد که بدون ایجاد یک رابط کاربری و تجربه کاربری مناسب به موفقیت رسیده باشد. یکی از پارامترهایی که در بهبود سایت و ایجاد تجربه بهتر کاربری موثر است، UX میباشد. در این مطلب از سایت آموزش تگ قصد داریم اهمیت UX در طراحی سایت را مورد بررسی دقیق قرار دهیم.
UX به چه معناست؟
UX یکی از کلماتی است که حتما آن را بارها در میان مفاهیم مربوط به طراحی و سئو سایت شنیدهاید. کلمه UX مخفف عبارت User Experience بوده که ترجمه آن به زبان فارسی ” تجربه کاربری ” میشود. همچنین برخی از فعالان حوزه طراحی وبسایت مفهوم UX را میزان رضایت کاربر از یک سایت میداند.
دو تعریفی که برای UX وجود دارد، به طور کلی عملکرد این مفهوم را در دنیای وب نشان میدهد. در واقع طراحان سایت با بهبود UX سعی دارد تا میزان رضایت کاربران را افزایش دهند. همچنین با افزایش رضایت و بهبود تجربه کاربری، سایت به امتیازهای بزرگی دست پیدا خواهد کرد.
چگونه میتوان یک سایت با UX مناسب ایجاد کرد؟
استراتژیهای مختلفی برای بهبود UX در طراحی سایت به کار گرفته میشود. اما طراحان سایت با استفاده از یک فرایند و سناریو تضمین شده، به امتیازات بیشتری دست خواهند یافت. امتیازاتی که به سرعت میزان رضایت کاربران را افزایش داده و میتواند تاثیر بسیار شگفت انگیزی روی سئو سایت بگذارد.
به طور کلی بهبود UX در سایتها با تحقیق روی مخاطبین آغاز خواهد شد. به عنوان مثال فرد طراح باید بداند که کاربران هدفش چه نیازهایی دارند با به دست آوردن چه امکاناتی رضایت بیشتری از آن سایت خواهند داشت. البته که توسعه UX به عوامل دیگری نیز وابسته است که عبارتند از:
- طراحی سایت
- رعایت اصول سئو
- ایجاد وایرفریم مناسب که کاربر را به خوبی هدایت کند
- تحلیل و بررسی دلیل روی رفتار کاربران
فازهای اجرایی UX
برای توسعه UX در طراحی سایت باید یک سری مراحل به طور دقیق و طبق برنامه پیش بروند. همچنین طراحان سایت باید سایر عوامل برای جذب مخاطب مثل اشتراک گذاری لینکها، تولید محتوا، سئو و… را به کار بگیرند. همچنین در انتها طراحان سایت با استفاده از ایجاد یک رابط کاربری مناسب میتوانند به حداکثر میزان رضایتمندی کاربران برسند. در این بخش از مطلب قصد داریم تا شما را بیشتر با فازهای اجرایی بهبود تجربه کاربری آشنا کنیم.
برنامه ریزی
اولین کاری که برای بهبود UX در طراحی سایت باید صورت بگیرد، برنامه ریزی است. شما به عنوان طراح سایت وظیفه دارید که زمینه فعالیت و اهداف خود را برنامه ریزی کنید. به عنوان مثال باید تشخیص دهید که مخاطبان شما چه در چه دستهای از کاربران دنیای وب قرار میگیرند و در هر یک از بازههای زمانی چه نوع خدماتی را انتظار دارند. در چنین شرایطی شما میتوانید توسعه UX و UI خود را طبق نیازهای کاربران پیش ببرید و سایت کاملی در اختیار آنها بگذارید.
شناسایی نیازهای کاربر
جهت ساختن یک تجربه خوب برای کاربران باید نیازهای آنها را به خوبی بشناسید. همچنین با انجام این کار میتوانید به خوبی نیازهای کاربران را هنگام توسعه وبسایت اولویت بندی کنید. به عنوان مثال نظرسنجی از راههای مختلف امکان شناخت بیشتر نیازهای کاربران را برای شما سادهتر خواهد کرد. همچنین با توجه به نیازهای آنها قطعا رضایت کاربران را به دست خواهید آورد.
تحلیل عملکرد سایتهای رقیب در ایجاد تجربه کاربری بهتر
برای توسعه سریعتر UX در طراحی سایت میتوانید از رقبای خود کمک بگیرید. سعی کنید که عملکرد سایتهای رقیب خود را در حلب رضایتمندی کاربران در نظر داشته باشید. شبکههای اجتماعی آنها و مطالعه نظرات کاربران نیز قطعا برای شما مفید خواهد بود.
طراحی رابط کاربری مناسب
بدون شک به دست آوردن رضایت کاربری و ایجاد تجربه کاربری بدون UI یا همان رابط کاربری مناسب امکان پذیر نیست. سعی کنید که برای دسترسی سریعتر به مزایای UX به رابط کاربری خود نیز توجه ویژهای داشته باشید. زمانی که کاربران به خوبی با تمامی بخشهای سایت ارتباط برقرار کنند، قطعا تجربه کاربری خوبی از سایت شما خواهند داشت. همچنین رابط کاربری خوب میتواند تعامل شما را با کاربران بیشتر کند تا بستر مناسبی جهت شناخت بیشتر نیازهای آنها فراهم شود.
بررسی تاثیر UX روی کاربران
در هنگام بهبود UX در طراحی سایت باید رفتار کاربران را زیر نظر بگیرید. به عنوان مثال آخرین تغییراتی که زمان طراحی سایت روی تجربه کاربری ایجاد کردهاید، چه رفتاری را از سمت کاربران به همراه داشته است. انجام این کار قطعا تشخیص خدمات خوب یا بد در سایت را برای شما سادهتر خواهد کرد. همچنین با شناخت خدمات مورد علاقه کاربران سر نخ خوبی جهت ارائه امکانات جدید پیدا میکنید.
از بین بردن تمامی پیچیدگیها
پیچیده بودن سایت یکی از مهمترین عواملی است که به تجربه کاربران آسیب میزند. به همین دلیل در فاز آخر توسعه UX باید تمامی پیچیدگیها موجود را از سر راه کاربران بردارید. به طوری که کاربر از لحظه ورود در سایت بماند و خیلی ساده تمامی منوهای مورد نیاز خود را پیدا کند.
صفر تا صد وردپرس را در آموزش تک بیاموزید!
در این مطلب از سایت آموزش تک سعی کردیم تا شما را با جزئیات UX در طراحی سایت آشنا کنیم. حال اگر به آموزشهای بیشتری در مورد طراحی سایت نیاز دارید، میتوانید از دوره آموزشی صفر تا صد وردپرس سایت آموزش تگ کمک بگیرید. در این دوره آموزشی میتوانید با کمترین زمان و هزینه تمامی تکنیکهای مربوط به طراحی سایت با پلتفرم محبوب وردپرس آشنا شوید.
